一个没有罚款条例的交接班制度
首先说明，留下一个悬念不是不想告诉各位答案，而是出于以下理由：那就是我们做顾问的职业习惯（素养）要求，就是不简单给出答案，而是引导客户或辅导对象思考并自己找到答案。这样做，有很多很多好处，这里不多讲，只要各位关注我的文章，你就可以获得解决问题的思路，而且由于在获得答案之前你已经有了自己的思考，也许可以结合我的思考提出更好的方案来。由于不同企业，交接班可能遇到的问题是不同的，这里重点讲述解决问题的基本思路：
首先，来分析一下交接班中出现的问题。交接班过程中经常出现的问题不外乎这样几个，或者是留下一个脏乱的现场（通常是晚班留给白班多一些……），到了白天被领导发现并受到指责的时候，感到冤枉；或者是找不到必要的工具或材料；或者没有留下必要的点检记录；或者必要的维修保养没有做……总之，上一班没有完成好任务会给下一班带来不便。
怎么办？首先我们需要引导班组成员思考，交班前的工作没有做好是谁的责任（当然是上一班人的责任）？谁是受害者（当然是下一班的人）？谁是上一班的谁又是下一班的？回答是不一定。因为班次循环的结果可能造成不同班次的轮回，即前班变后班或后班变前班。再接下来引导他们思考，交接班做得不好到底是谁之过？到底谁吃亏？最后大家都明白一个道理，没有做好的原来是自己，受害的还是自己，因此，这个问题最好是由自己来解决！
第二步，我们建议所有人都站在“后班”的角度思考问题，即向前班提要求（这不是给自己提要求吗？），而且顾问根据经验给出许多他们没有想到的项目。把所有的要求罗列出来，就可以得到一个“交接班注意事项”清单。请相信，这样一个注意事项清单一定比主管、经理或顾问拍脑袋做出来的要好许多（内容上全面，而且毕竟是自己提的，责任感强一些而且没有被逼的感觉）。
第三步，顾问引导他们思考如何落实这些条款。哪些是能够从物理（位置）上保障的？哪些是需要用表单记录的？哪些是需要强制定义的？哪些是需要班长检查督办的？最后，这个交接班管理办法变成了一个智慧的集大成，为了实现这个优秀的交接班方案，班组成员还做了多个方面的改善：首先，物理上需要保障的内容，包括制作一个清洁用具架，把以前到处乱扔的清洁用具悬挂起来了；把必要的工具摆放在一个经过形迹定位管理（任何一个工具都要摆放在自己划定了形状的位置上）的工具箱内；材料统一摆放在大家约定的并做了标示的位置上，现场一目了然。强制定义的内容包括：每一班必须开好班前班后会，而且班会的问候语（口号）强制统一，后班必须提前10分钟到位等等。需要班长督办的内容主要是交班前的点检工作，在现场做成点检表，点检表上必须同时有组员和班长的签名。最后，还做了一个交接班关键项目点检表，本表由交班班长和接班班长同时签字存档。
第四步，本办法经过经理签字后颁布实施……到此，一般人以为事情就此完成了。事实上，管理工作还远没有结束，接下来的环节是我们中国管理者最欠缺的，那就是持续的坚持，直到员工养成良好的习惯为止！经理、主管既然签了字，就要负责到底，要经常到现场确认实施情况，如有偏差要坚决纠正。有管理者问我，那我们到底需要坚持多久员工才能形成习惯呢？我的回答通常是，就看你自己的福分，平时就爱在管理上积德（日常注意对人培养）的，这个时段可能很短，一周两周，平时积德不够的也许需要检查督办一年半载。
有一点是肯定的，只要坚持，一个没有处罚措施的交接班制度甚至文化就可以形成。 强烈支持！楼主的贴子有意义，值得深思。 谢谢支持！ 有价值的资料，不错，学习了
一个没有罚款条例的交接班制度
我公司交接班就比较混乱，因为刚形成两班倒．所以很多事情都要白班给夜班做好！交接班时不但要很麻烦得清点ＩＣ数量，还要事事交代清楚，一点忘说就会出事！哎！！回复 1# 的帖子
很有价值,谢谢分享!:handshake :) :) :) 谢谢楼主，好资料值得借鉴,学习下!页:
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